Tony Hsieh, CEO da Zappos fala sobre cultura empresarial e atendimento ao cliente

Assisti esse video no blog do Fabio Seixas a respeito de cultura empresarial e atendimento ao cliente , e achei muito interessante. Zappos é uma empresa que antigamente vendia apenas sapatos , que é o seu maior ramo até hoje em dia , mas hoje se encontra varios outros segmentos , como oculos , relogios , Roupas , etc.

O video é em inglês! O que é sempre bom para treinar e não deixar a lingua do "TIO SAM" enferrujar.